Tellwireless - Pólizas de Mantenimiento Telecomunicaciones

TELLCARE
Mantenimiento Tecnológico diseñada para la alta disponibilidad de su infraestructura

Nuestra Propuesta de Valor

En el mundo empresarial, la tecnología no debe ser una preocupación. Los sistemas de cámaras, redes, WiFi y controles de acceso deben funcionar sin fallos.

Con la Póliza de Tell Wireless, aseguramos un mantenimiento efectivo y soporte prioritario, permitiéndole concentrarse en su negocio sin distracciones.

CREDENCIALES Y REGISTROS

REGISTRO PATRONAL

Y37-65346-10-5

REPSE

559079

REGITRO SIEM

2e8fh6j48h

CAINTRA

Socio 44729

PROVEEDOR CEMEX

5043717

PROVEEDOR NOKIA

861182

S.T.P.S

MAQA801129HM5-0005

RFC

RST-090320-KL1

¿...TIEMPO DE ESPERA PARA TU SOLICITUD...?

NO ESPERES MAS...

BENEFICIOS DE UNA PÓLIZA

Una falla tecnológica rara vez se queda en lo técnico. Una cámara sin grabación, una red inestable, un acceso que no abre o un sistema sin mantenimiento puede convertirse en interrupción operativa, riesgo de seguridad, pérdida de tiempo y costos mayores por atención urgente. Este programa permite pasar de un modelo reactivo (llamar cuando algo ya falló) a un modelo preventivo, documentado y profesional.

OPERACIÓN SEGURA Y CONITUA

Sus sistemas operando de forma confiable, minimizando paros y fortaleciendo la seguridad de su empresa.

AHORRO EN REPARACIONES

Evita gastos inesperados gracias a un mantenimiento preventivo programado que mantiene todo en óptimas condiciones.

SOPORTE ESPECIALIZADO

Capacidad, escalabilidad y adaptación, satisfacer las crecientes demandas y las necesidades cambiantes para lograr el éxito a largo plazo. Personal en capacitacion continua para brindar la mayor capacidad tecnica posible.

MEJORA VIDA ÚTIL DE EQUIPOS

Ayudamos a conservar sus equipos en mejores condiciones, prolongando su rendimiento y reduciendo reemplazos prematuros.

ATENCIÓN PRIORITARIA

Damos prioridad a sus solicitudes, facilitando respuestas oportunas para reducir interrupciones en su operación.

BENEFICIOS PRINCIPALES

Desde el crecimiento de los ingresos hasta la retención de clientes y la expansión del mercado, los indicadores clave de los logros de la empresa destacan nuestras habilidades estratégicas y lo comprometidos que estamos con lograr que el éxito empresarial sea sostenible.

Tranquilidad operativa

Tellwireless da seguimiento técnico a sus sistemas.

Monitoreo proactivo

Programar atención conforme al plan contratado

Reducción de costos correctivos

Mantenimiento preventivo, deteccion de fallas antes de que se conviertan en reparaciones mayores.

Protección de la inversión

Revisión, Limpieza, Ajustes y Recomendaciones para prolongar la vida útil de los equipos.

Bitácora e historial técnico digital

Intervención documentada para generar orden, trazabilidad y control.

Atención prioritaria

SLA y Tiempos Preferentes frente a servicios sin contrato.

SISTEMAS QUE PODEMOS RESPALDAR
El programa puede aplicar, según el alcance contratado, a los siguientes sistemas

CCTV Y VIDEOVIGILANCIA + IA

Desde instalaciones residenciales hasta proyectos comerciales e industriales. Sistemas de videovigilancia con detección inteligente de movimiento, protección perimetral, alertas inmediatas al celular, app gratuita, grabación centralizada, videowall y monitoreo profesional 24/7 con tecnología de Inteligencia Artificial.

CONTROL DE ACCESO Y ASISTENCIA

Soluciones completos de control de acceso, desde terminales con reconocimiento facial y huella, hasta lectores, controladoras vehiculares, chapas magnéticas, barreras y torniquetes, esclusas, etc. Sistemas confiables, escalables y de fácil integración para residencias, oficinas, empresas e industrias.

REDES CABLEADAS Y WIFI

Diseñamos e implementamos sistemas con cobertura total mediante tecnología Mesh, redes segmentadas con VLAN, conexiones seguras mediante VPN, protección con Firewall avanzado, enlaces de larga distancia punto a punto (PtP) y punto a multipunto (PtMP), fibra óptica, switches PoE gestionados y Access Points WiFi 6 / WiFi 7.

AUDIO Y VIDEO

Soluciones profesionales de audio y video diseñadas especialmente para restaurantes, bares, cafeterías y espacios gastronómicos.

Sistemas de sonido ambiente, reproducción multisitio, streaming de música y contenido, videodistribución Múltiples pantallas HDMI, videowall y contenido dinámico.

AUTOMATIZACIÓN

Integre iluminación, clima, audio, seguridad y control inteligente en residencias, negocios, restaurantes y oficinas. Soluciones de domótica y automatización centralizada compatibles con asistentes de voz, escenarios inteligentes y control remoto desde cualquier dispositivo.

CONMUTADORES

Sistemas de telefonía IP y comunicación empresarial para oficinas, comercios y corporativos. Integre extensiones, llamadas internas, grabación, IVR y administración centralizada con soluciones escalables y profesionales .

MODALIDADES DE SERVICIOS

Tell Wireless ofrece tres modalidades de atención, según el nivel de operación, presupuesto y prioridad que requiere cada cliente.

INCIDENCIAS

$1,500.00 más IVA

Atención técnica bajo demanda, sin contrato mensual. Se cobra por evento, ya sea remoto o en sitio. Ideal para empresas con necesidades esporádicas y sin requerimiento de atención prioritaria.

Visita técnica inicial, incluye hasta 2 horas
Hora subsecuente $750.00 pesos Mexicanos (IVA no incluido)
Atención urgente. Desde $3,500.00 pesos Mexicanos (IVA no incluido)
Tiempo estimado de respuesta 7 a 10 días hábiles

Configuración instantánea. Te devolvemos tu dinero si no quedas satisfecho.

BOLSA DE HORAS

Atención técnica bajo demanda, sin contrato mensual. Se cobra por evento, ya sea remoto o en sitio. Ideal para empresas con necesidades esporádicas y sin requerimiento de atención prioritaria.

*Las horas no utilizadas al finalizar la vigencia no son reembolsables ni acumulables.

PÓLIZA MENSUAL

Mayor continuidad operativa: sus cámaras, controles de acceso y conmutador se mantienen monitoreados, funcionando y con menor riesgo de fallas inesperadas. Atención más rápida y ordenada: al tener póliza mensual, cuentan con prioridad de servicio, seguimiento técnico y bitácora de cada atención realizada. Mejor conocimiento de su sistema: como los equipos fueron suministrados por nosotros, conocemos las marcas y la infraestructura y podemos diagnosticar, ajustar y resolver con mayor eficiencia

Los precios siguientes están diseñados para empresas y negocios dentro del área metropolitana de Monterrey.

Pasos requeridos para iniciar el programa

1 Confirmación del plan seleccionado
Confirmación de datos de facturación y contactos autorizados

2 Pago inicial o mensualidad correspondiente

Levantamiento o validación de equipos cubiertos

3 Definición de sucursales, áreas o sistemas incluidos

Programación de primera visita de diagnóstico o mantenimiento inicial

4 Alta del cliente en el sistema de seguimiento y bitácora de servicio

Proteger su infraestructura tecnológica no es un gasto; es una decisión estratégica para evitar fallas, tiempos muertos y costos inesperados.

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BENEFICIOS DE UNA PÓLIZA

BENEFICIOS PRINCIPALES

SISTEMAS QUE PODEMOS RESPALDAR El programa puede aplicar, según el alcance contratado, a los siguientes sistemas

MODALIDADES DE SERVICIOS

INCIDENCIAS

BOLSA DE HORAS

PÓLIZA MENSUAL

Pasos requeridos para iniciar el programa

1

Confirmación del plan seleccionado Confirmación de datos de facturación y contactos autorizados

2

Pago inicial o mensualidad correspondiente

3

Definición de sucursales, áreas o sistemas incluidos

4

Alta del cliente en el sistema de seguimiento y bitácora de servicio

Producto Agregado al Carrito Tell Wireless - Ingenieria V1

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SISTEMAS QUE PODEMOS RESPALDAR
El programa puede aplicar, según el alcance contratado, a los siguientes sistemas

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